Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể hủy thông qua cổng khách hàng Stripe bằng cách nhấp vào nút "Hủy đăng ký / Quản lý phương thức thanh toán" trên trang "Thanh toán" trong bảng điều khiển của bạn. Việc hủy không phải là dừng ngay lập tức mà là "hủy vào cuối kỳ". Bạn có thể tiếp tục sử dụng cho đến khi thời gian đã thanh toán kết thúc, tự động gia hạn sẽ dừng lại và sẽ không có khoản phí nào sau ngày gia hạn tiếp theo. Chúng tôi hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán (vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ). Việc hoàn tiền hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ sau 14 ngày thường không được áp dụng. Dữ liệu sau khi hủy sẽ được lưu trữ trong 180 ngày trước khi bị xóa. Vui lòng tải xuống dữ liệu cần thiết qua "Xuất dữ liệu" trước.

Không. Tin nhắn được tạo và gửi qua dịch vụ này không phải là di chúc có hiệu lực pháp lý và hoàn toàn không có hiệu lực pháp lý. Đối với các tuyên bố ý chí có hiệu lực pháp lý như phân chia tài sản, cần có di chúc được lập theo cách thức luật định, chẳng hạn như di chúc viết tay hoặc di chúc công chứng. Để biết chi tiết, vui lòng xem "Sự khác biệt với di chúc hợp pháp".

Không. Tin nhắn trên dịch vụ này chỉ nhằm truyền tải tình cảm hoặc kỷ niệm, và không có bất kỳ hiệu lực pháp lý nào.

Bạn có thể viết, nhưng nội dung đó không có hiệu lực pháp lý. Đối với mong muốn liên quan đến tài sản, vui lòng luôn sử dụng di chúc có hiệu lực pháp lý.

Chúng tôi gửi email "Bạn có ổn không?" theo khoảng thời gian bạn thiết lập (có thể chọn từ 7, 14, 30, 60 hoặc 90 ngày). Bạn chỉ cần nhấp vào liên kết trong email để hoàn tất phản hồi.

Để ngăn chặn việc gửi nhầm, chúng tôi thiết lập xác nhận nhiều giai đoạn vào Ngày 0/3/7/10/17/30 cùng với thời gian ân hạn cuối cùng 72 giờ. Ở bất kỳ giai đoạn nào, nếu có phản hồi, mọi thứ sẽ được đặt lại. Nếu bạn không thể kiểm tra email trong thời gian dài, vui lòng sử dụng tính năng "Tạm dừng". Mặc dù không thể loại bỏ hoàn toàn khả năng này, cơ chế nhiều giai đoạn giúp giảm thiểu tối đa.

Bạn có thể chỉ định ngày bắt đầu và ngày kết thúc trong "Cài đặt → Tạm dừng" để dừng quy trình xác nhận còn sống và gửi tin nhắn. Không thể tạm dừng vô thời hạn.

Không, họ không thể đọc được. Liên hệ khẩn cấp chỉ có thể nhận được thông báo "không có phản hồi". Họ không thể xem, chỉnh sửa hoặc dừng việc gửi tin nhắn.

Không. Chỉ hỗ trợ văn bản. Không có tính năng tải lên tệp đính kèm.

Vì chúng tôi tin rằng điều thực sự muốn để lại cuối cùng chính là lời nói. Chúng tôi đã thiết kế một dịch vụ đơn giản, không có video, hình ảnh hay tính năng chuẩn bị hậu sự phức tạp.

Chỉ có gói Basic với tự động gia hạn hàng năm. Vui lòng kiểm tra giá cho quốc gia của bạn trên trang giá cả.

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong 180 ngày sau khi hủy, sau đó bị xóa hoàn toàn. Trong thời gian lưu trữ, bạn có thể xuất dữ liệu dưới định dạng JSON.

Nếu chúng tôi buộc phải ngừng dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 6 tháng trước và cung cấp thời gian để xuất toàn bộ dữ liệu của bạn.

Chúng tôi kiểm tra tính hợp lệ của địa chỉ nhận ở mỗi giai đoạn trước khi gửi. Trong thời gian bạn còn sống, bạn có thể cập nhật thông tin người nhận bất cứ lúc nào.

Chúng tôi đã thiết lập xác thực tên miền gửi (SPF/DKIM) để cải thiện khả năng gửi đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn thông báo trước cho người nhận về tên dịch vụ này.

Có. Trong thời gian bạn còn sống, bạn có thể viết lại tin nhắn bao nhiêu lần tùy thích. Lịch sử chỉnh sửa cũng sẽ được lưu lại.

Có. Chỉ cần có địa chỉ email, tin nhắn có thể được gửi đến bất kỳ ai trên thế giới. Bạn có thể chọn ngôn ngữ cho từng người nhận.

Có. Bạn có thể tải xuống dữ liệu, bao gồm nội dung tin nhắn, dưới định dạng JSON từ trang "Xuất dữ liệu".