자주 묻는 질문

대시보드의 "결제" 페이지에 있는 "해지・결제 수단 관리" 버튼을 통해 Stripe 고객 포털로 이동하여 해지할 수 있습니다. 해지는 즉시 중지가 아니라 "기간 종료 시점 취소"입니다. 결제가 완료된 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있으며, 자동 갱신이 중지되어 다음 갱신일 이후의 청구는 발생하지 않습니다. 결제 후 14일 이내라면 전액 환불해 드립니다（문의 양식을 통해 연락해 주세요）. 14일이 지난 환불이나 일할 환불은 받지 않습니다. 해지 후 데이터는 180일간 보관된 뒤 삭제됩니다. 필요한 데이터는 "내보내기"를 통해 미리 다운로드해 주세요.

아니요. 본 서비스에서 작성・발송되는 메시지는 법률상 유효한 유언장이 아니며, 법적 효력을 전혀 가지지 않습니다. 재산 분배 등 법적으로 유효한 의사 표시에는 자필증서유언이나 공정증서유언 등 법률이 정한 방식에 따른 유언장이 필요합니다. 자세한 내용은 "법적 유언과의 차이"를 확인해 주세요.

없습니다. 본 서비스의 메시지는 마음이나 추억을 전하기 위한 것일 뿐, 법적인 효력은 가지지 않습니다.

쓰는 것 자체는 가능하지만, 그 내용에 법적 효력은 없습니다. 재산에 관한 희망 사항은 반드시 법률상 유효한 유언장을 통해 진행해 주세요.

설정한 간격（7・14・30・60・90일 중 선택）으로 "잘 지내고 계신가요?" 메일을 보내드립니다. 메일 내 링크를 클릭하기만 하면 응답이 완료됩니다.

오발송을 방지하기 위해 Day 0/3/7/10/17/30의 다단계 확인과 72시간의 최종 유예 기간을 마련해 두었습니다. 어느 단계에서든 응답이 있으면 모두 초기화됩니다. 장기간 메일을 확인할 수 없는 경우에는 "일시 정지"를 이용해 주세요. 가능성을 완전히 없앨 수는 없지만, 다단계 구조로 최대한 낮추고 있습니다.

"설정 → 일시 정지"에서 시작일과 종료일을 지정하여 생존 확인 및 발송 프로세스를 멈출 수 있습니다. 무기한 정지는 불가능합니다.

아니요, 읽을 수 없습니다. 비상 연락처가 할 수 있는 것은 "응답이 없다"는 연락을 받는 것뿐입니다. 메시지 열람・수정・발송 정지는 불가능합니다.

아니요. 텍스트만 가능합니다. 첨부 파일 업로드 기능은 없습니다.

마지막에 정말로 남기고 싶은 것은 말이라고 생각하기 때문입니다. 영상도 사진도 복잡한 종활 기능도 없는, 심플한 서비스로 만들었습니다.

Basic 플랜・연간 자동 갱신만 있습니다. 거주 국가의 가격은 요금 페이지에서 확인해 주세요.

해지 후 180일간 보관되며, 이후 완전히 삭제됩니다. 보관 기간 중에는 JSON 형식으로 내보내기 할 수 있습니다.

부득이하게 서비스를 종료하는 경우, 6개월 전까지 이메일로 안내드리며 전체 데이터 내보내기 기간을 마련합니다.

발송 전 각 단계에서 수신처의 유효성을 확인합니다. 당신이 생존해 있는 동안에는 언제든지 수신인 정보를 업데이트할 수 있습니다.

발송 도메인 인증 설정（SPF/DKIM）을 통해 전달률을 높이고 있습니다. 수신인에게 미리 서비스명을 안내해 두시는 것을 권장합니다.

네. 생존해 있는 동안에는 몇 번이든 다시 쓸 수 있습니다. 수정 이력도 저장됩니다.

네. 이메일 주소만 있으면 전 세계 어디에 있는 분에게도 전달할 수 있습니다. 수신인마다 언어를 선택할 수 있습니다.

네. "내보내기" 화면에서 메시지 본문을 포함한 데이터를 JSON 형식으로 다운로드할 수 있습니다.